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在实体店买电脑,不满意能否退货?,实体店买电子产品退货。

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在实体店买电脑,不满意能否退货?,实体店买电子产品退货。

实体店买的手机可以无条件退货

法律分析:无质量问题进行退货是否合法,主要还是要看是什么物品,什么途径购买,以及该用品的使用期限来确定的。

“刚从店里买了没有两个小时的手机,既没拆封,也没注册,但店面就是不愿给退货,这感觉有点‘店大欺客’。”5月13日下午2点多,西安市民白先生在提到自己在华为店买手机的事情,就感觉有点窝心。

消费者:没拆封没注册的手机 到手2个来小时却不给退 有点“店大欺客”

据白先生介绍,5月13日上午,考虑多时的他想给自己爱人买部手机,作为礼物送给她,当天上午10点多,白先生微信联系了位于西安市未央经济技术开发区12号的华为手机专卖店负责人,询问了该店是否有现货。

“早上10点多询问好后,我就及时赶到了他们店里,买了一部华为P40 Pro,花了5988元钱。”白先生说,他及时将包装完整的手机带回家,送给爱人。但由于爱人不喜欢、不想要,他又及时将没有拆封的手机完整的拿到了华为专卖店,想把手机退了。

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白先生表示,从买手机到退货,前后两个来小时,手机既没拆封,也没注册,更没有受到任何损坏,找华为销售店退货,他们就不愿意退了。“网上买东西也是可以退换的,但到了实体店却如此霸道,只卖不退,让人感觉有点店大欺客。”

“我找了他们店员及店面负责人,他们开始不给退,后边又称我可以把手机放店里,但钱不给退,可以作为我以后在店里的其他消费使用。”白先生说,既然手机都能收回,为啥钱就不给退呢?

从白先生提供的信息可看出,白先生花费了5988元购买了一部颜色为深海蓝的华为P40 Pro手机,手机外壳包装完好,还附带一张购买发票。销售方为陕西远景世纪通讯有限公司。

实体店买电脑,不满意能否退货?

专卖店:线下店面不支持7天无理由退货

13日下午2点半左右,华商报-二三里记者联系了位于西安未央经济技术开发区12号的陕西远景世纪通讯有限公司第一门市部——华为远景通讯凤城二路店。

该店一名李姓店长解释,白先生确实是在他们店购买了一部手机,他们是严格按照国家“三包”政策,线下店面销售的东西在没有明显质量问题的情况下,是没有无理由退换货物的,跟网上购物退换货规定是不一样的。

“因为我们是正规专卖店,必须严格遵循国家‘三包’政策,如果白先生需要无理由退换货,需要华为售后出具一份手机存在问题的检测报告,7天之内我们都会给退货的。”随后华商报-二三里联系了华为售后950800,将此事反馈后,售后人员表示,根据规定,线上销售,有7日无理由退换货维修、15天换货或维修。而线下销售,没有7日无理由退换货。目前,白先生的诉求他们会及时登记并反馈处理。

新闻延伸:

2017年12月31日,人民日报报道,记者从近日召开的全国工商和市场监管工作会议获悉:2018年全国工商和市场监管部门将继续加强消费维权,更好服务人民日益增长的美好生活需要。进一步畅通消费者投诉渠道,加快推进全国12315互联网平台二期建设,力争3月15日上线运行。在监督经营者全面落实网购七日无理由退货制度的同时,推进线下无理由退货工作。2018年将纵深推进商事制度改革,推动市场监管改革创新,着力抓好证照分离改革、消费维权等重点任务。

文/里蛋 图/受访者

没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;【摘要】家电可以七天无理由退货吗【提问】您好,实体店买的电器是不可以享受七天无理由退货的,退货需要和卖家沟通协商。

统统都可以无理由退货!事实上,现在已有不少线下商家出于竞争所需,对消费者承诺无理由退货,一般是在7-15天,主要以大型零售商场为主,针对服装鞋帽、电器、珠宝首饰等商品。

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