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评论丨“禁售8岁以下未成年人”,让盲盒经济告别盲目经济

成都商报红星新闻425

在市场逐渐壮大的前提下,走向规范化是大势所趋。

上海对盲盒乱象出手了。1月12日,上海市市场监管局制定发布《上海市盲盒经营活动合规指引》。14日,上海市市场监督管理局就日前印发的《上海市盲盒经营活动合规指引》举行新闻通气会。《指引》适用于上海市行政区域内的盲盒经营者,以及向消费者销售盲盒商品的其他经营者。据悉,这一《指引》历时半年多市场调研,旨在划行业红线。

在当前的消费领域,购买盲盒可能是很多年轻人甚至中小学生的乐趣。盲盒消费带动产业链快速发展,以泡泡玛特为代表的一些盲盒品牌,更是成为资本市场的宠儿。

网红潮玩盲盒“泡泡玛特”。图据IC Photo

但与此同时,在盲盒经济高速发展的过程中,一些行业乱象也频繁出现。上海此次率先出台行业指引,引导其规范发展,可谓正当其时。

从具体条文看,这次的指引无疑是相当有针对性的。比如《指引》提到,对销售资质、存储运输、使用条件等方面有严格要求的商品,不得以盲盒形式进行销。这意味着,之前出现的一些把活体宠物当作盲盒进行销售的行为,是明确不合规的,也能有效避免出现相关的消费纠纷,对动物权利也是一种风险保障。

《指引》还要求,单个盲盒的售价一般不超过200元。盲盒的确是一种市场化定价的商品,但必须看到,盲盒消费之于消费者而言,本身有着信息不对称的特征,对盲盒采取价格封顶的策略,商家漫天要价的空间减少,对消费者权益也是一种保护

值得一提的是,现在的盲盒消费者,很大一部分是未成年人。这部分群体对消费权益的心理认知,还不是十分成熟完善,而盲盒的新奇和刺激特征,又容易像游戏氪金一样,给他们造成一种成瘾性。所以,该《指引》特别强调了未成年人保护机制,要求盲盒经营者不得向8周岁以下的未成年人销售盲盒,向8周岁以上未成年人销售盲盒商品,应通过线上线下等不同方式确认监护人同意。这种限制性的要求,可以让那些未成年群体不至于盲目跟风消费没有节制,成为商家的韭菜。

必须指出的是,盲盒虽然是一种盲开的商品,但这不意味着,消费者连基本的知情权都没有,也不意味着盲盒消费可以彻底变成盲目消费。

正是考虑到盲盒经济的随机性特征,上海出台的《指引》,对盲盒销售也做了透明公开的要求。比如应公示商品种类、抽盒规则、商品投放数量、隐藏款抽取概率等信息。这些信息的公开,有利于建立更透明的消费环境,保障消费者的知情权。对消费者来说,如果盲盒的种类、投放数量等更加透明,他们在购买前也会心里有底,不至于为了抽中一些不知道概率的隐藏款而无节制地花钱。

当然,目前上海的《指引》只是一种行业指引,它并没有强制性的法律效力,但从无到有本身,就是一种进步。一方面,对于监管执法部门的执法,以及处理类似的消费纠纷,可以提供有效的参照。另一方面,它也会倒逼商家规范营销和售卖,不至于利用盲盒的信息不对称收割消费者。

作为一种新兴的消费产品,盲盒经济的一些乱象,是市场监管滞后于行业发展的结果。长远来看,在市场逐渐壮大的前提下,盲盒经济走向规范化是大势所趋。所以,目前上海出台《指引》是一个开始,盲盒经济有据可依,不再盲目,消费者权益才能得到有效保障。

红星新闻特约评论员 熊志

编辑 汪垠涛

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