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小学生花2000元买盲盒套笔?上海市消保委:谨防未成年人成瘾风险

户白梅126

近年来,盲盒这种简单却新颖、刺激的游戏玩法新形式进入大众视野,盲盒的销售模式迅速流行,形成了“一切皆可盲盒”的现象级趋势。盲盒潮流席卷文具领域后,仍缺乏判断力、歧视力和成熟消费观念的未成年人成为主要消费群体,引发家长关注。

据媒体报道,有小学生为了拿到隐藏款,连续买了20套24支笔的西装,花费2000多元,还有孩子频繁向父母要钱买盲盒,导致精神恍惚,影响学习。盲盒营销对未成年人健康成长和人格发展的负面影响不容忽视。

消费者保护委员会近日通过互联网调研、抽样调查和家长访谈等方式,对文具盲盒展开调查。调查显示,未成年人购买盲盒与社会需求相关,与成年人相比,未成年人更容易沉迷购买。同时,盲盒商品溢价和不公平贸易确实存在。

购买文具盲盒已成为未成年人必要的社交需求

盲人文具盒进入大众视野后,因包装精美、价格低廉、实用性强,以及趣味性和不确定性,吸引了未成年人的关注,迅速在中小学普及。有搭配简单的普通盲盒,有鼓励收集风格和隐藏模型的高级盲盒,有与知名漫画、小说、动画等IP相结合的联合盲盒。这些文具盲盒已经成为学龄儿童和未成年人的新时尚。

但是,真正吸引未成年人频繁购买文具盲盒的主要原因是什么?是精致的外表吗?

根据不同年龄段未成年人家长的反馈,精美精致的外包装对未成年人有吸引力,但不会导致他们重复购买相同外包装的同类盲盒。真正让未成年人热衷于购买和收藏盲盒的主要因素是同学和朋友之间必要的社交需求。

据调查,部分未成年人会因为同学们讨论的话题是文具盲盒而开始购买文具盲盒,他们会因为隐藏的金钱和流行的金钱而成为同学们羡慕的对象,从而获得成就感和满足感。一些未成年人为了收集各种款式或收集隐藏款,会频繁或大量购买盲盒,在挑选重复或不喜欢的款式时,往往会选择与同学交换或闲置,然后继续购买,直到收集到想要的款式或所有款式,这在一定程度上增加了文具购买的支出。盲文具盒已经成为未成年人课外时间的热门话题。很多未成年人因为喜欢盲文具盒的共同点,很容易建立友谊,形成兴趣相投的朋友圈。

未成年人购买盲盒比成年人更容易上瘾

盲盒兼具游戏属性,容易吸引未成年人释放学业压力。日益激烈的社会竞争对青少年的学业水平和综合素质提出了更高的要求,学生的学业压力也相应增加。释放压力的方式很多,游戏是最接近未成年人本质的一种。未成年人更倾向于选择“寻求刺激,摆脱单调,消磨时间”的游戏模式。不难发现,容易让未成年人上瘾的娱乐方式都呈现出相同的特点,那就是感官刺激和心理满足。因此,一旦盲文具盒出现,其不确定性带来的兴奋感和期待感,可以缓解压力,满足情绪释放的需求,使未成年人沉迷其中,甚至购买成瘾。

未成年人购买盲文具盒往往是为了心理愉悦,而不是为了文具的实用价值。打开盲盒最大的乐趣来自于打开的那一刻。行为成瘾,这种风险在未成年人中尤为突出。这与大脑中一种叫做多巴胺的神经递质有关。多巴胺能让人在完成某项任务后感到快乐。多巴胺分泌越多,人的快感就越强。

与成年人的大脑相比,未成年人的大脑更容易受到外界刺激,释放多巴胺,对多巴胺的反应更强烈。未成年人大脑中的额叶还不成熟,还缺乏判断力和控制力。即使未成年人能够理智地控制自己,也要比成年人更加努力地去抵制诱惑。因此,面对盲盒的诱惑,未成年人往往比成年人更容易上瘾。

盲盒溢价现象挑战了交易公平

盲盒溢价明显,二级市场有炒作嫌疑。盲盒笔只比普通中性笔多了一层包装,但价格却翻了一倍多。

以某电商平台的价格为例。陈光“梦幻下午茶”系列中性笔盲盒共有14种普通文字加2种隐藏文字。如果随机发货,一个6.8元,价格提高到7.8元。如果指定隐藏字符,价格高达68.8元。

按照传统的卖笔模式,脱下盲盒外壳,作为普通中性笔出售。平均零售价只有3到4元左右,而盲盒是打包隐藏的。

款溢价竟可高达14倍。

  商品高价某种程度上意味着商品稀缺,只有少部分人会拥有,拥有稀缺品的人在社交上意味着拥有更高的社会地位、更广泛的圈层影响,这在成年人中都难以免俗,更何况是拿着一支近70元普通中性笔的孩子。

  盲盒可指定,商家或可控制概率。如果按照“盲盒不打开不知道里面是什么”的玩法,为什么多家文具店铺出现“指定款”“必中”“必出隐藏款”等肯定字样,这是商家自行提前拆封行为,还是盲盒游戏隐藏的做市商规则,我们不得而知。但无论哪种方式,如果笔的品质和功能没有任何差别,只是图案不同,商家若存在舞弊行为,那么盲盒游戏中“盲”的只有消费者,这无疑是在挑战公平交易权。

  上海市消保委建议出台专门措施对针对未成年人的盲盒销售行为进行限制和规范。

  基于盲盒的未成年人社交行为,容易催生未成年人攀比心理,不利于未成年人健康成长。盲盒不是普通的游戏,采用盲盒形式的营销行为,对于未成年人有成瘾风险。

  此外,未成年人缺乏公平消费的判断力,商家通过采用盲盒营销的方式易获得超额收益,对同业来说是一种不公平竞争行为。(上海市消保委)

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