A8号

一个合理的细节页面,让宝宝的转化率飙升。

小可146

我们都知道如何计算商店的销售额。这里的销售额其实就是我们说的产出,等于访客数x全店转化率x顾客单价。从这个公式我们可以看出,在访客数量和客户单价不变的情况下,转化率直接影响我们的销售额,转化率越高,我们的销售额越高。换句话说,转化率每翻一倍,我们的销售额就会翻一倍。目前,在获取流量越来越难,产品单价越来越高的情况下,转化率是关系到一家网店生存的关键因素。顾客从某宝进店时,关注的焦点是详情页的内容,所以详情页的好坏直接决定了订单是否成交。因此,如何制作一个高转换率的详情页非常重要。我们来解释一下详情页的布局如何提高店铺转化率。

图1(图片来自淘宝,仅供参考)

首先,产品属性列必须完整。

详情页的属性栏直接影响我们手游主页的流量。属性列越完整,我们获得手探主页流量的概率就越大,流量也就越爆炸。因此,属性的完整性和真实性是卖家必须做好的功课。属性栏的完整不仅可以让买家更详细地了解产品,还可以为客服节省大量的答疑时间,更专注地为客户服务。Baby的不完整属性会降低购买者对产品的认知度,增加页面辍学率。70%的买家会关注属性,详细的属性介绍会让店铺更加专业,所以优化属性列的完整性至关重要。其次,属性栏的信息数据要真实,卖家不能夸大或者编造一些信息。通常,真实而不夸张的描述可以帮助买家在阅读详情页的过程中逐渐建立信任感。而且,如果涉及夸大或虚假宣传,会增加客户投诉的可能性和被专业造假者盯上的几率。

图2(图片来自淘宝,仅供参考)

二、自定义描述区

1.店内促销活动

详情页的页眉,也就是前几屏,是一个非常好的广告位,我们可以把准备好的活动海报放在详情页的页眉。因为买家进入产品详情页后,按照从上到下的顺序浏览页面,活动海报放在页面顶部,可以突出促销活动或优惠信息,给买家留下“店铺有优惠活动”的第一印象,一个让顾客感兴趣的活动可以大大提高转化率。即使买家在浏览详情页后并不打算购买该产品,也会以了解折扣活动的心态点击海报进入活动页面,这样我们就可以再次增加活动产品的曝光率,提升买家在我店购买的可能性。

图3(图片来自淘宝,仅供参考)

2.相关销售

很多有经验的卖家会把店里的其他宝贝作为相关产品放在详情页上。这是一种充分利用流量的推广方式,业内称之为关联营销。加盟营销是一种基于互惠互利的营销,可以提高流量的利用率,提高客户的单价,让淘宝店内的流量源源不断。对于单价高、点击率低的店铺,要通过加盟营销充分利用每一个流量,合理向买家推荐更多的优质珍品,增加店铺内其他珍品的展示和交易机会。建议相关宝物放在9件以内。如果放置过多,会占用太多空间,买家的浏览体验会更差,也会让买家的注意力更加分散,容易导致损失。

在相关销售的产品选择上,要选择与本产品有一定联系的产品。比如我们卖女装,一条牛仔短裤的相关销售可以推荐同类型不同款式的牛仔短裤,以及与短裤搭配的t恤等产品。其次,在价格选择上,要选择同价位区间的产品,而不是价格相近的产品。具体操作如下:如果我们卖女装,有连衣裙和裙子。如果要搭配有相关销量的连衣裙,我们在选择的时候首先要查看连衣裙的价格区间。

参考价格区间时,可以看到价格区间的柱状图,如图4所示。如果我们的服装在第三个价格区间,也就是115-275的价格区间,那么与之相关的产品也应该选择第三个价格区间的产品。

图4(此图来自淘宝,仅供参考)

如果我们要搭配裙子的产品是裙子,需要再次搜索裙子的价格区间,在搜索中输入裙子。如图5所示,我们可以看到第三个价格区间的裙子价格为62-148,在推荐相关销售时可以选择这个价格区间的产品。

图5(此图来自淘宝,仅供参考)

这种方法不仅可以用于相关销售,也可以用于产品定价。

3.详细页面布局

①前三个屏幕

前三个屏幕是详细信息页面的最高优先级。如果买家可以继续阅读我们的详细信息页面,前三个屏幕非常重要。在第一屏放一张醒目的海报,突出产品风格,加深买家印象和购买欲望,产品风格一目了然。那么,就要突出产品的卖点,寻找你产品的价值点,而不是推广点。当宝宝被认可有价值时,推广活动就会发挥作用。需要注意的是,产品只有一个卖点,这个卖点将在下面的详细描述中详细介绍。因为卖点不多,如果一个产品有多个卖点,那么每个卖点都不是最突出最特别的;当其中一个卖点被突出时,这个卖点就成为了这款产品的独特之处,买家会更容易记住这个特点。

②产品展示

与其说电商是卖产品的平台,不如说是卖图片的地方,因为电商平台对于买家来说是没有实体的,只能通过图片来了解产品,所以产品展示的部分就显得尤为重要,图片的好坏很大程度上影响交易转化率。第一张海报已经奠定了产品的整体基调,所以产品展示的拍摄风格要和这个产品想要表达的内容保持一致。比如一个醋,要想让它成为家里必备的风格,画面要拍得有生活感,要体现出轻松明亮的感觉;如果想多年手工制作,那么画面要有历史的厚重感,加上一些简单的元素,让买家觉得更有代入感。我们拍摄这种场景图是为了突出产品风格,切记不要因为过于关注背景而忽略了产品本身,这样会影响产品的展示。

图6(图片来自淘宝,仅供参考)

③产品详情

通常,购买者在浏览婴儿时的心理变化是:感性-理性-感性。前三点基于买家的感性,激发买家的浏览兴趣,激发潜在的购买需求。然后根据买家心理,回归理性状态,详情页开始体现产品细节,从产品本身开始,让买家对这个产品有更多的了解。

④产品信息

图片不能反映产品的真实情况,因为拍摄时没有参考,买家也无法准确判断产品的尺寸、材质等。属性栏中只能显示部分产品参数,因此我们需要在详细信息页面中更详细地说明产品的属性和注意事项。如果是鞋子和帽子。

图7(图片来自淘宝,仅供参考)

⑤售后保证

经过理性分析,买家对产品有了大致的了解。此时看到售后保障,会让买家有安全感,购物更放心,感性导向,然后下单消费。

以上只是一般的详情页设计逻辑,可以参考,但不要教条。对于每个不同的产品,提高转化率的思路是不一样的。虽然类别不同,但结合分析和方法可以根据店铺和产品的实际情况来控制转化率。

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